来源:e家政 日期:2018-07-28
数据显示,早在2014年,全国家政服务市场的规模就已经超万亿元。市场的扩张引来众多商家,在apple store搜索“家政”,有超过20个以提供家政o2o服务为主的app出现。此外还有众多通过微信、网站等平台提供服务的家政o2o公司。
目前这些家政o2o已经形成了三大主要模式:首先是b2c模式,实行员工制或准员工制的服务供应直营家政o2o企业,优点是服务品质可控,劣势是高人力成本和管理成本,尤其面向异地扩张时,会因为员工数量增多而面临成本居高不下的窘境。
其次是c2c模式,由社会服务人员经过平台筛选和审核,接受平台监督,依托平台流量入口获取订单。其优点是节省平台对服务供应的管理成本,缺陷是管控不牢,且易产生跳单。
还有一种是c2c b2c的融合模式,同时拥有员工制和社会劳动力相互补充的家政服务平台。家政服务员工只面向平台的核心用户群体,提供高端家政服务;社会劳动力补充其他小品类业务,充实平台内容和服务供给。
方便快捷是最大优点
要说家政o2o有什么优点,首要的一点必然是“便利”。多年来人们饱受寻找家政服务的困扰:为了找个合适的阿姨,先要跟亲戚朋友打听一遍,然后在网上查几个中介公司的电话,跑n次中介门店才找到阿姨接单,多番沟通之后才协调好时间地点安排阿姨面试,面试完又试用过n个不靠谱的阿姨之后才找到一个靠谱的,而好不容易找到个靠谱的阿姨,人家干了两个月又要回老家去抱孙子了……于是找阿姨的过程又要重来一遍,周而复始。
总而言之,供需信息不对称,沟通渠道不畅通,家政服务从业者素质参差不齐,是传统家政服务的主要问题。而互联网的介入,家政o2o的兴起,让这些问题都有了新的九游会j9官方登录的解决方案。
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